প্রাথমিক বিদ্যালয়ে নৈতিকতা ও শিষ্টাচার (চাহিদাভিত্তিক সাব ক্লাস্টার পশিক্ষণ)

নৈতিকতা (Morality) 
 নৈতিকতা ‘নীতি’ শব্দ হতে উদ্ভব হয়েছে।‘ নীতি’ অর্থ কোন সার্বভৌম শক্তি কর্তৃক নির্ধারিত আইন বা নিয়ম-কানুন। নৈতিকতার সাধারণ অর্থ সততা বা ন্যায়পরায়ণতা। অর্থাৎ সততা, ন্যায়পরায়ণতা, নিষ্ঠা ও শৃঙ্খলাবোধ-এর সমন্বিত গুণটির নাম হচ্ছে নৈতিকতা। এটি এমনই একটি বিষয় যা শুধু অনুধাবন করা সম্ভব , একে ধরা-ছোঁয়া যায় না বা পরিমাপ করা যায় না।

ম্যানুয়ালটির ডাউনলোড লিংক পেতে নিচে দেখুন

শিষ্টাচার (Etiquette) 

ইংরেজি ‘Etiquette’ শব্দটিরই বাংলা অর্থ করা হয় শিষ্টাচার। Oxford Advanced Learner’s Dictionary’ তে একে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে এভাবে- “Etiquette is the formal rules of correct and polite behaviour in society or among members of a particular profession”. বাংলা একাডেমির ঊহমষরংয-ইবহমধষর উরপঃরড়হধৎু-তে ঊঃরয়ঁবঃঃব এর অর্থ করা হয়েছে বিশেষ পেশায় বা সমাজের বিশেষ স্তরে প্রচলিত আদব কায়দা, নম্র আচরণ। মূলত: ভদ্র ও মার্জিত আচরণই শিষ্টাচার। 

    শিষ্টাচার তথা নৈতিকতা প্রতিষ্ঠার জন্য নিম্নবর্ণিত  গুণাবলি  থাকা  আবশ্যক

• Allah / সৃষ্টিকর্তাকে ভয় করা। 
• প্রয়োজনে বিজ্ঞ ব্যক্তিবর্গের সঙ্গে পরামর্শ করা। 
• ন্যায়পরায়ণ হওয়া। 
• জ্ঞানীগুণীর সাহচার্য লাভ করা। 
• গঠনমূলক সমালোচনার প্রতি সহনশীল হওয়া। 
• অস্থিরতা পরিহার করা।
• সহনশীল হওয়া।
• বড়দের শ্রদ্ধা ছোটদের ¯েœহ করা।
• ভালো কাজে উৎসাহ দেওয়া এবং খারাপ কাজ থেকে বিরত থাকা। 

নৈতিকতার প্রয়োজনীয়তা:

নিজেকে সকলের নিকট গ্রহণযোগ্য করে তোলার জন্য নৈতিকতার উপর গুরুত্ব আরোপ করা হয়। আইন সম্মত বিধি-বিধান প্রশাসনিক নৈতিকতার সীমা নির্দেশ করে দেয়। যা প্রকৃৃত অর্থে প্রশাসনিক অঙ্গনে নৈতিক মূল্যবোধকে জাগ্রত করে। তা ছাড়া আইন-কানুনের বাইরেও সচেতন কর্ম প্রচেষ্টা নৈতিক মূল্যবোধের জন্ম দেয়। যা কর্মস্থলে খুব জরুরী। 

প্রশাসনে নৈতিকতার প্রভাব :

 অফিসের সুনাম বজায় থাকে।

 দায়িত্ব পালন যথাযথ হয়।

 আদেশ ও নির্দেশের প্রতি যতœবান হওয়া যায়।

 ঊর্দ্ধতন কর্তপক্ষগণের  প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং অধঃস্তনদের প্রতি  ক্ষমাশীল ও সহমর্মিতাবোধ জাগ্রত করে।

 অফিসের কাজের গোপনীয়তা বজায় রাখা যায়।

 রাষ্ট্র ও সরকার বিরোধী কাজ হতে বিরত থাকা যায়।

 দেশের সার্বভৌমত্ব ও অখন্ডতার প্রতি শ্রদ্ধাশীল হওয়া যায়।

 জনগণের ভালোবাসা পাওয়া যায়।

 সর্বোপরি একজন সরকারি কর্মচারী নৈতিকতা বজায় রাখার মাধ্যমে মানসিক প্রশান্তি লাভ করতে পারেন।

শিষ্টাচারের ব্যাপ্তি বা ক্ষেত্রসমূহ :

 দাপ্তরিক শিষ্টাচার 

 সামাজিক শিষ্টাচার 

 সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে শিষ্ঠাচার

 কথাবার্তায় শিষ্টাচার 

 ভ্রমণকালীন শিষ্টাচার 

 টেলিফোন শিষ্টাচার 

 পত্র লিখনে শিষ্টাচার 

 অনুষ্ঠানাদিতে শিষ্টাচার 

 পোশাক পরিচ্ছদে শিষ্টাচার 

 প্রশাসনিক শিষ্টাচার 

 দাপ্তরিক কাজে শিষ্টাচার :

দাপ্তরিক কাজে শিষ্টাচার একটি অত্যাবশ্যকীয় গুণ। দাপ্তরিক শিষ্টাচারের কতিপয় দৃষ্টান্ত:

 সালাম দেওয়া

 ঊর্দ্ধতন কর্মকর্তার আগমনে উঠে দাঁড়ানো 

 ঊর্দ্ধতন কর্মকর্তাকে আগে যেতে দেয়া 

 কথার মাঝে কথা না বলা 

 অনুমতি ব্যতিরেকে না বসা 

 বিভাগ বহির্ভূত ঊর্দ্ধতন কর্মকর্তাগণের সম্মান প্রদর্শন 

 জনপ্রতিনিধি ও বর্ষীয়ানগণের যথোপযুক্ত সম্মান প্রদর্শন 

সামাজিক শিষ্টাচার 

 পরস্পরের দেখা সাক্ষাতে কুশল বিনিময় ও সদাচারণ করা  

 পারস্পারিক শ্রদ্ধাবোধ, সম্মান ও ভালবাসা প্রদর্শন

 সবসময় নিজে আগে সালাম দেওয়ার মানসিকতা পোষণ করা ।

 ছোটদের স্নেহ করা 

 বড়দের সম্মান করা 

 গরীব-দুঃখীর প্রতি মমত্ববোধ 

 প্রতিবেশীর প্রতি সম্মান ও শ্রদ্ধাবোধ 

সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে শিষ্ঠাচার:

• বে-নামে ফেসবুক একাউন্ট না খোলা।
• নিজের নাম পরিবর্তন করে আইডি খোলা । যেমন Ñ ভোরের পাখি , ভালো থেকো ।
• অফিসিয়ালি কাউকে হেয় না করা ।
• উধ্বতন কর্তৃপক্ষকে ব্যক্তিগত আক্রোশ বা অনাকাংখিত পোস্ট না দেয়া ।
• অহেতুক কাউকে ট্যাগ না করা ।
• অযাচিত মন্তব্য না করা ।
• ধর্মীয় অনুভ’তিতে আঘাত দিয়ে কোন পোস্ট না করা ।
• সরকারী কর্মচারী হিসাবে সরকার বিরোধী কোন মন্তব্য না করা ।

কথাবার্তায় শিষ্টাচার: 

 অপ্রয়োজনীয় কথা বর্জন করা 

 গুছিয়ে কথা বলা 

 উচ্চারণ পরিষ্কার, বাচনভঙ্গি সুন্দর ও আকর্ষণীয় হওয়া

 ঊর্দ্ধতন কর্মকর্তা/কর্মচারীর কথায় ভুল না ধরা 

 অধঃ স্তন কর্মচারীদের কথায় কথায় ত্রæটি আবিষ্কার না করা 

 ত্রæটিপূর্ণ তথ্য পরিবেশন না করা 

 অধ:স্তন কর্মচারীদের সাথে সহানুভূতির সঙ্গে কথা বলা 

 পরনিন্দা পরিহার করা 

 প্রথম পরিচয়ের ক্ষেত্রে সরাসরি আগন্তকের পরিচয় জিজ্ঞাসা না করা ।

 প্রথমে নিজের পরিচয় দিয়ে আগন্তকের পরিচয় জানতে চাওয়া 

 নিজের সম্পর্কে বাড়িয়ে বলা পরিহার করা 

ভ্রমণকালীন শিষ্টাচার:

 ভ্রমণকালে অন্যের বিরক্তি উদ্রেককারী আচরণ থেকে বিরত থাকা 

 ভ্রমণকালে কাউকে আসন থেকে তুলে দিয়ে নিজে আসন গ্রহণ না করা 

 ঊর্দ্ধতন কর্মকর্তার সম্মানে আসন ছেড়ে দেয়া 

 ঊর্দ্ধতন কর্মকর্তার সঙ্গে হাটলে কখনও অগ্রবর্তী না হয়ে পেছনে বা পাশাপাশি হাটা। এ সময় হাত যাতে অত্যাধিক না দোলে সেদিকে খেয়াল রাখা।

টেলিফোনে শিষ্টাচার:

টেলিফোন করা এবং রিসিভ করার ক্ষেত্রেও শিষ্টাচার রয়েছে। এ ক্ষেত্রে প্রচলিত শিষ্টাচারের কতিপয় উদাহরণ নিম্নরূপ:

 উভয় ক্ষেত্রেই প্রথমে সালাম জানিয়ে নিজের পরিচয় দিয়ে কথা বলা 

 ভুল নম্বরে ফোন গেলে বা ভুল নম্বর থেকে ফোন আসলে ঝড়ৎৎু বলে টেলিফোন রাখা 

 ঊর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট থেকে ফোন এলে বা তাঁর নিকট ফোন করলে তিনি যতক্ষণ লাইন বিচ্ছিন্ন না করেন ততক্ষণ ফোন না রাখা  

পত্র লিখনে শিষ্টাচার:

 ঊর্দ্ধতনদের কর্তৃপক্ষের নিকট পত্র লিখার ক্ষেত্রে যথাযথ সম্মান ও বিনয় প্রকাশ করা 

 বক্তব্য সুস্পষ্ট ও স্ব-ব্যাখ্যায়িত হওয়া 

 অপ্রয়োজনীয় বক্তব্য, তোষামোদ, ভুল তথ্য পরিবেশন থেকে বিরত থাকা

অনুষ্ঠানাদিতে শিষ্টাচার:

 সরকারি রার্ষ্ট্রীয় অনুষ্ঠানে কথাবার্তা, ব্যবহার ও বেশভূষায় মার্জিত রুচি ও শালীনতাবোধের পরিচয় দেওয়া 

 এগিয়ে গিয়ে সবার সঙ্গে নিজের পদবীসহ নাম বলে সৌজন্য বিনিময়, পরিচয় ও আলাপ করা 

 স্ব-স্ব পদমর্যাদা সম্পর্কে অবশ্যই সচেতন থাকা 

 মহিলা কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের যথাযথ সম্মান প্রদর্শন করা । উর্দ্ধতন , অধঃস্তন বা সহকর্মীগণের স্ত্রীদের যথাযথ সম্মান প্রদর্শন করা । প্রয়োজনে নিজের জায়গা ছেড়ে দিয়ে বসার সুযোগ করে দেওয়া ।  

 কোনো দম্পতিকে পরিচয় করিয়ে দিতে হলে প্রথমে স্ত্রীকে এবং পরে স্বামীকে পরিচয় করিয়ে  দেওয়া ।

 প্রধান অতিথি আসন গ্রহণের পর আসন গ্রহণ এবং খাবার শুরু করার পর খাবার শুরু করা 

 প্রধান অতিথি খাবার শেষ করলে অভুক্ত থাকলেও খাওয়া শেষ করা 

 প্রধান অতিথি চেয়ার ছেড়ে উঠে দাঁড়ালে সঙ্গে সঙ্গে উঠে দাঁড়ানো 

 খাবার টেবিলে হাঁচি বা কাশি আসলে যতদুর সম্ভব মাথা নিচু করে ও মুখে রুমাল বা ন্যাপকিন দিয়ে হাঁচি বা কাশি দিতে হবে 

 কথার মাঝে এ রকম হলে ক্ষমা করবেন বলা 

 খাবার টেবিলে বা চা-এর পার্টিতে অন্যকে প্রথমে সুযোগ দেওয়া 

 খাওয়ার পরে প্রকাশ্য খিলাল করা থেকে বিরত থাকা 

 খাওয়ার পর তৃপ্তির ঢেকুর না তোলা 

 পরিবেশিত খাবারের গুণাগুণ সম্পর্কে বিরূপ মন্তব্য না করা 

 খাবারের টেবিলে মুখে খাবার নিয়ে কথা না বলা 

 ফলমূলের খোসা বা কোন খাবার বা অন্যান্য অপ্রয়োজনীয় জিনিস মেঝেতে না ফেলা 

 উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক আমন্ত্রিত না হয়ে কোন অনুষ্ঠানে (বিশেষ করে খাবার টেবিলে) গমন করা থেকে বিরত থাকা 

 আনুষ্ঠানিক ভোজে শিশু বা চাকর সাথে না নেয়া 

ভোজ শেষে হোস্ট এর নিকট থেকে বিদায় নেওয়া ও ধন্যবাদ জানানো 

পোশাক পরিচ্ছদের ব্যাপারে কতিপয় শিষ্টাচার:

 পোশাক পরিষ্কার পরিচ্ছন্ন ও মার্জিত হওয়া

 দক্ষ দর্জির দ্বারা তা তৈরি করা 

 পোশাক পরিচ্ছদ কীভাবে পরিধান করতে হবে তা জানা 

 পোশাক পরিচ্ছদের যতœ বা সংরক্ষণ করার পদ্ধতি জানা

 (ক ) আনুষ্ঠানিক সরকারি পোশাক 

 পায়জামা, আচকানসহ পাঞ্জাবী/শেরওয়ানী, মোজাসহ মোকাসিন বা জুতা 

 টাইসহ স্যুট, মোজাসহ মোকাসিন/ জুতা 

 মহিলাদের শাড়ী (মার্জিত রুচি ও ব্যক্তিত্ব বহনকারী হতে হবে) 

  

 পোশাক সম্পর্কে যা বর্জনীয় 

 চপ্পল, স্যান্ডেল বা মোজা ছাড়া জুতা পরা 

 পায়জামা-পাঞ্জাবী পরে/পরিধান করে অফিসে আসা (পায়জামা-পাঞ্জাবী পরলে আচকান পরতে হবে)

 সাধারণত খেয়াল খুশি মত রং চং এর পোশাক পরা 

 ফুলহাতা শার্টের আস্তিন গুটানো 

 শার্টের বুকের উপরের দিকের বেতাম এমনভাবে খোলা রাখা যাতে গেঞ্জি বা বুকের অংশ বিশেষ দেখা যায় 

 অপরিচ্ছন্ন বা দুমড়ানো-মুচড়ানো পোশাক পরা 

প্রশাসনিক আচরণের কিছু উল্লেখযোগ্য দিক:

 অফিসে বা সভায় সময়মত উপস্থিত হওয়া 

 সভায় বা প্রশিক্ষণ কক্ষে মোবাইল সাইলেন্ট/বন্ধ রাখা 

 উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ অফিস ত্যাগ না করা পর্যন্ত অফিসে থাকা এবং জরুরি প্রয়োজনে আবশ্যক হলে বসের অনুমতি নিয়ে অফিস ত্যাগ করা 

 উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ ডেকে পাঠালে যথাসম্ভব তাড়াতাড়ি তার নিকট হাজির হওয়া বিলম্বের অবকাশ থাকলে বসের নিকট হতে সম্মতি নেয়া 

 উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ বা ঊর্ধতন কর্মকর্তাদের বক্তব্যের প্রতি বিক্ষুদ্ধ মনোভাব নিয়ে সরাসরি প্রতিবাদ ও বিরোধিতা করা থেকে বিরত থাকা। আইন ও নৈতিক প্রয়োজনে ভিন্নমত পোষণের অবকাশ থাকলে তার সাথে অনেকটা একমত হয়ে ভিন্নমত পোষণ করার কথা সবিনয় ভদ্রভাবে বলা 

 ঊর্দ্ধতন কর্মকর্তার দোষত্রæটি সম্পর্কে অন্যের সঙ্গে আলোচনা করা থেকে বিরত থাকা 

 ঊর্দ্ধতন কর্মকর্তাদের অবজ্ঞা বা অবহেলা না করা 

 ঊর্দ্ধতনগণের সঙ্গে অপ্রয়োজনে সাক্ষাৎ করা হতে বিরত থাকা। তবে সৌজন্য সাক্ষাৎকার করা যেতে পারে। সৌজন্য সাক্ষাৎকারে বেশি সময় ব্যয় করা হতে বিরত থাকা ।

 ঊর্দ্ধতন বা সিনিয়র কর্মকর্তা রুমে বা সভাস্থলে আগমনের সময় দাঁড়িয়ে সম্মান প্রদর্শন এবং বিদায়ের সময় এগিয়ে দেয়া ।

 ঊর্দ্ধতন  কর্মকর্তা কোন বিষয়ে কৈফিয়ত তলব করলে উত্তেজিত, বিক্ষুদ্ধ ও অসহিঞ্চু না হয়ে অবিলম্বে কৈফিয়ত দেয়া ।

 ঊর্দ্ধতন  বা সিনিয়রদের সঙ্গে কথা বলার সময় প্যান্ট বা কোটের পকেটে হাত না রাখা 

 ঊর্দ্ধতন  বা কর্তৃপক্ষের জন্য সমস্যা সৃষ্টি করা থেকে বিরত থাকা 

 কর্র্তৃপক্ষের  বিরুদ্ধে অন্যদের বিক্ষুদ্ধ করা থেকে বিরত থাকা ।

 কোনো সভায় সভাপতির অনুমতি ছাড়া কথা বলার চেষ্টা করার অভ্যাস পরিহার করা। সভার সময় আশে পাশের লোকদের সঙ্গে উচ্চঃস্বরে কথা বলা পরিহার করা 

 সভায় অপ্রাসঙ্গিক কথা বার্তা ও সাইড টক করা থেকে বিরত থাকা 

 কম কথা বলা এবং ধৈর্য সহকারে অন্যের কথা শোনা।

 গাড়িতে, যানবাহনে বা যে কোন স্থানে অন্যদের উপস্থিতিতে সরকার, ঊর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ বা সহকর্মীদের দোষত্রæটি সম্পর্কে আলোচনা বা সমালোচনা বা নেতিবাচক মন্তব্য করা থেকে বিরত থাকা 

 চলার পথে বিশেষ করে সিড়িতে দাঁড়িয়ে কারও সঙ্গে কথা বলে অন্যদের চলার পথে প্রতিবন্ধকতা সৃষ্টি করা হতে বিরত থাকা 

 জ্যেষ্ঠ ব্যক্তিদের আগমনে দাঁড়িয়ে সম্মান প্রদর্শন করা এবং মহিলাদের প্রতিও যথাযথ সম্মান প্রদর্শন করা 

 পোশাকের ব্যাপারে সরকারি নির্দেশাবলি যথাযথভাবে অনুসরণ করা 

 সস্তা জনপ্রিয়তা লাভের প্রবণতা এবং অন্যের কৃতিত্ব অবৈধভাবে গ্রহণ করার প্রবণতা পরিহার করা 

 সহকর্মীর অনুপস্থিতিতে তার বাসায় যাতায়াত বা আড্ডা দেওয়া থেকে বিরত থাকা 

 না বলার কৌশল (আর্ট) জানা এবং আবশ্যক ক্ষেত্রে কৌশলে দৃঢ়তার সহিত অসম্মতি জ্ঞাপন করা 

 নিজের যোগ্যতা জাহির করার জন্য অন্যকে হেয় প্রতিপন্ন করার প্রবণতা থেকে বিরত থাকা 

 রাজনৈতিক ব্যক্তিদের নিকট সুযোগ সুবিধা, বদলি হওয়া বা বদলির আদেশ স্থগিত বা বাতিল করার তদবির করা থেকে বিরত থাকা 

 আত্মকেন্দ্রিক মনোভাব পরিহার করা 

 অন্যের সামান্যতম সাহায্য সহযোগিতা ও সৌজন্য প্রদর্শনের জবাবে ধন্যবাদ ও কৃতজ্ঞতা জ্ঞাপন করা 

 দোষ প্রমাণিত না হওয়া পর্যন্ত অভিযুক্ত ব্যক্তিকে দোষী মনে করা থেকে বিরত থাকা 

 কথাবার্তায় আবেগতাড়িত ভাষা, রুক্ষ ব্যবহার  বর্জন করা 

 হঠাৎ  উত্তেজিত হওয়া থেকে বিরত থাকা 

 অধঃস্তনদের উদ্যোগ নিরুৎসাহিত করা থেকে বিরত থেকে তাদের উদ্যোগকে আবশ্যক ক্ষেত্রে ইতিবাচক দিকে পরিচালিত করতে সহায়তা করা 

 চালাকী, ধৃষ্টতা বা দম্ভের ভাব দেখানো উচিৎ নয়। নিজের যোগ্যতা নিজে প্রমাণ করার জন্য কখনো স্বজনপ্রীতি না দেখাবেন  ।

 অধঃস্তনদের উদ্যোগে বাধা না দিয়ে সঠিকভাবে তা পরিচালনা করা উচিৎ 

 না চাইলে,  মতামত প্রকাশ থেকে বিরত থাকা 

 উচ্চস্বরে কথা না বলা 

 উর্দ্ধতন কর্মকর্তা কোন ভুল ধরলে তার জন্য মেজাজ সংযত রাখা । 

 উচ্চপদস্থ কর্মকর্তাদের সামনে আগে কথা বলতে যাবেন না, তাঁদেরকে আগে কথা বলতে দেওয়া ।

 তোষামোদকারীকে এড়িয়ে চলা এবং তোষামোদকারীর ন্যায় আচরণ করা থেকে বিরত থাকা 

 বহিরাগত লোকের উপস্থিতিতে অফিসের কাজকর্ম ও  প্রোগ্রাম সম্পর্কে আলোচনা না করা ।

প্রাথমিক বিদ্যালয়ে নৈতিকতা ও শিষ্টাচার (চাহিদাভিত্তিক সাব ক্লাস্টার পশিক্ষণ)

নৈতিকতা (Morality) শিষ্টাচার (Etiquette)নৈতিকতার প্রয়োজনীয়তা প্রশাসনে নৈতিকতার প্রভাব  শিষ্টাচারের ব্যাপ্তি বা ক্ষেত্রসমূহ  দাপ্তরিক কাজে শিষ্টাচার  সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে শিষ্ঠাচার:কথাবার্তায় শিষ্টাচার: ভ্রমণকালীন শিষ্টাচার টেলিফোনে শিষ্টাচার পত্র লিখনে শিষ্টাচার অনুষ্ঠানাদিতে শিষ্টাচার পোশাক পরিচ্ছদের ব্যাপারে কতিপয় শিষ্টাচার  আনুষ্ঠানিক সরকারি পোশাক , পোশাক সম্পর্কে যা বর্জনীয় প্রশাসনিক আচরণের কিছু উল্লেখযোগ্য দিক সম্পর্কে পোস্টটি পড়তে বিডিপ্রাইমারি সাইটে ভিজিট করুন।